Acest document ("Regulile SuperClub") determină regulile de funcționarea a Programului de fidelizare SuperClub (mai departe numai "Program de fidelizare" sau "Program") și condițiile de participare la acest Program, inclusiv regulile pentru acordarea punctelor pentru participanți și posibilitățile de a le utiliza.


1. DEFINIȚII

1.1 Cu excepția cazului în care se specifică altfel prin context, termenii folosiți aici au următoarea semnificație:
1.2. Operatorul – Operatorul programului de fidelizare SuperClub este magazinul online care operează sub domeniul www.supersklep.ro (mai departe numai SUPERSKLEP), care este în administrarea societății Cool Sport Dusińsce sp. z o.o. sp.k., înscrisă în Registrul Tribunalului Național sub numărul 0000658566 la Tribunalul Județean Kraków- Śródmieście, secția IX.
CUI: PL677-19-50-257.
Sediul magazinului: Handlowców 2, 32-085 Modlniczka, Polonia.
1.3 SUPERSKLEP – magazinul online care comercializează marfa prin internet, și care funționează la adresa www.supersklep.ro.
1.4 SuperClub – SuperClub este programul de fidelizare a magazinului SUPERSKLEP, în cadrul căruia cumpărătorul acumulează pe cardul său recompensă sub formă de puncte virtuale (un punct are valoare de 4,80 lei) la produsele stabilite.
1.5 Participant – clientul înregistrat al magazinului online SUPERSKLEP.
1.6 Cardul SuperClub – locul unde poți colecta puncte.
1.7 Comanda procesată – comanda care a fost expediată clientului.
1.8 Căsuța – locul, unde punctele așteaptă 30 zile pentru acceptarea finală.
Pentru ca punctele acordate să poată fi transferate din căsuță pe Card SuperClub, clientul trebuie să achite și să preia comanda.
1.9. Returnarea mărfii – returnatrea mărfii înseamnă, că SUPERSKLEP returnează clientului punctele virtuale pe care acesta le-a folosit pentru achitarea acestei comenzi, dar clientul pierde punctele noi pe care le-a obținut la cumpărarea acestui lucru.


2. DISPOZIȚII GENERALE

2.1 Programul este destinat pentru clienții magazinului online SUPERSKLEP.
2.2 Programul este valabil din data de 22.9.2014 până la o altă notificare.
2.3 Programul este valabil pe teritoriul României.


3. PARTICIPARE LA PROGRAM

3.1 Participantul la program poate să fie orice persoană fizică care a împlinit vârsta de 13 ani, cu domiciliul stabil în România, care are o competență autentică minimă.
3.2 Participantul Programului poate deveni numai un client înregistrat al magazinului SUPERSKLEP.
3.3 Clientul devine Participant al Programului, din moment ce este de acord cu condițiile comerciale ale e-shop-ului SUPERSKLEP.
3.4 Participantul este de acord cu prelucrarea datelor cu caracter personal în scopul Programului și acceptă regulile acestuia.
3.5 Operatorul va prelucra datele cu caracter personal ale partricipanților numai în scopul funcționării efective a Programului, și mai ales pentru a contacta clienții și a procesa comenzile.


4. RECUNOAȘTEREA PUNCTELOR

4.1 Participantul la Program la fiecare cumpărare a anumitor produse acumulează puncte virtuale, pe care le poate acumula pe Cardul SuperClub și le poate folosi la achitarea comenzilor viitoare.
4.2.Condiția recunoașterii punctelor pe Cardul SuperClub este logarea clientului în contul e-shop-ului înainte de a efectua comanda.
4.3 Suma punctelor virtuale acordate depinde de valoarea comenzii achitate cu bani reali. Regulile exacte pentru calcularea punctelor premii se regăsesc AICI.
4.4 Banii pentru marfa cumpărată vor fi stocați în căsuță timp de 30 zile de la data procesării comenzii.
4.5 După 30 zile de la data procesării comenzii vom transfera punctele clientului din căsuță pe Card SuperClub.
4.6 Participanții la Program nu vor câștiga puncte din costurile de expediere a comenzilor.


5. UTILIZAREA PUNCTELOR COLECTATE

5.1 Participantul poate utiliza punctele obținute pentru achitarea altor comenzi efectuate pe pagina www.supersklep.ro.
5.2 Clientul poate achita cu puncte virtuale maxim 30% din prețul de pornire al mărfii nou comandate.
5.3 Valabilitatea punctelor colectate nu este limitată (cu excepția punctelor obținute în cadrul acțiunilor speciale în timp limitat).
5.4 Clientul poate verifica cantitatea de puncte acumulate pe Card SuperClub după logarea în cont în e-shop-ul SUPERSKLEP (secțiunea Contul tău).
5.5 De asemenea clientul poate verifica cantitatea de puncte, care sunt temporar în căsuța virtuală, și numărul de zile până la transferarea acestei sume pe Card SuperClub.
5.6 Clientul va primi mesaje generate automat cu informații privind orice modificare a sumei rămase pe Card SuperClub.
5.7 E-mail-ul de confirmare a comenzii va conține informații despre punctele virtuale folosite la achitarea acestei comenzi, și despre suma pe care clientul o va obține pentru noile cumpărături.
5.8 Când clientul înregistrat va comanda marfa pe pagina www.supersklep.ro,
sistemul nostru va efectua verificarea automată a Cardului SuperClub. În cazul în care pe acest Card se va afla orice cantitate a punctelor virtuale, clientul va obține posibilitatea utilizării acestei sume la achitarea unei părți din preț (30%) a produselor comandate, care nu au fost mai înainte la reducere.
5.9 Cantitatea punctelor virtuale pe care clientul le va folosi pentru achitarea comenzii respective, îi va fi scăzută automat din Cardul SuperClub.
5.10 După ce clientul va specifica câte puncte virtuale vrea să folosească pentru achitarea prețului mărfii, sistemul îi va oferi diferite posibilități pentru achitarea rămășiței din valoarea totală a comenzii (în numerar, transfer bancar, PayU, PayPal).
5.11 Prețul mărfii pe factură va fi redus cu suma din Cardul SuperClub, pe care clientul a folosit-o la aceste cumpărături.


6. RETURNAREA MĂRFII

6.1 În cazul returnării mărfii, clientul va primi înapoi punctele virtuale pe care le-a utilizat la achitarea unei părți a comenzii respective. Banii reali vor fi înapoiați de SUPERSKLEP prin intermediul transferuluii bancar.
6.2 După returnarea mărfii punctele obținute pentru aceste cumpărături vor fi eliminate din căsuța viruală.


7. DISPOZIȚII FINALE

7.1 Aceste reguli complectează statutul e-shop-ului SUPERSKLEP.
7.2 În problemele care nu fac obiectul acestor reguli, se aplică prevederile Codului civil.